La ‘escucha social’: escuchar a las personas en las redes sociales, una de las herramientas más importantes para empresas
Cuando hablamos de ‘escucha social’, no debes pensar en escuchar a la gente por la calle, sino que nos referimos a escuchar a las personas en las redes sociales. Está claro que las redes sociales permiten que las empresas o las marcas y sus clientes o potenciales clientes puedan mantener una relación mucho más cercana…