Si hablamos de marketing digital, todo el mundo tiene claro que estamos refiriéndonos a internet. En la actualidad, internet se ha convertido en la herramienta más potente, tanto para empresas como para usuarios particulares. Por eso, repetimos siempre que estar en internet es muy beneficioso para todas las empresas, y si todavía no te lo has planteado, ya va siendo hora de hacerlo. No pierdas más el tiempo, y empieza a conocer las herramientas y las posibilidades de éxito que te ofrece esta enorme plataforma.
No obstante, aunque tengamos claro que en internet es donde se cuecen las cosas, podemos estar un poco confundidos a la hora de llevar toda una estrategia de marketing digital a la práctica. Antes de empezar definiéndola, es conveniente que conozcas las tendencias que se manejan en este mundo, con el fin de no volverte loco utilizando todas las herramientas que vayas encontrando por internet.
Las 8 claves del marketing digital que están marcando tendencia
Aunque las tendencias vienen y van, es importante estar actualizado en cada momento y utilizar las mejores herramientas en tu estrategia de marketing. En este sentido, hemos preparado una lista de 8 tendencias que arrasarán en este mundo.
Big Data
Ya se lleva escuchando mucho tiempo que el concepto del Big Data va a dar un salto muy importante en el marketing digital. Lo cierto es que esta corriente lo está cambiando todo, y lo va a seguir haciendo, porque internet se ha vuelto una herramienta crucial para acumular más y más datos.
Estos datos son fundamentales para conocer a los consumidores y ser capaz de definir una estrategia de marketing digital adecuada.
Chatbots
Los chatbots tienen un futuro muy prometedor en las empresas, que todavía no han conseguido potenciar al máximo. Los más interesantes son los económicos, ya que van a poder ofrecerles a las empresas un servicio de atención al cliente estupendo sin la ayuda de trabajadores humanos. Se estima que, gracias a estos aparatos, te podrás ahorrar en atención al cliente unos 8.000 millones de dólares.
Este tema tiene mucho recorrido todavía por delante, por lo que apúntatelo para estar al tanto de todo lo que ocurra.
Mobile marketing
Google ya nos avisó a todos que el marketing móvil va a ser muy importante estos próximos años. Si te paras a pensar, todo el mundo consume información desde el móvil; de hecho, nos atreveríamos a decir que se consume más desde el móvil que desde el ordenador en muchos casos. Por esto mismo, es imprescindible que las empresas tengan una estrategia potente para estos dispositivos.
Existe mucho desconocimiento acerca del marketing móvil. Mientras algunos piensan que se trata de utilizar lo mismo que en el ordenador pero en tamaño más pequeño, los expertos cuentan que hay muchas otras herramientas que hay que incorporar al diseño de las webs, y muchas otras funcionalidades.
Es un mundo que todavía nos queda por recorrer. Si no estás muy al tanto en el mobile marketing, espera unas semanas, porque escribiremos un artículo sobre ello.
Algunas estadísticas ya han empezado a mostrar cómo aplicaciones como WhatsApp están comiendo el terreno a las redes sociales, incluso las más asentadas en el mercado. ¿Para qué sirve WhatsApp o las demás Apps de Mensajería?
Sobre todo, como herramientas crucial para la atención al cliente. De hecho, WhatsApp, al ver las estadísticas, está probando ya servicios para empresas, lo que podría revolucionar todo el mundo de Social Media.
CRM
Probablemente ya hayas escuchado el concepto de CRM y, seguramente, ya lo estés utilizando. Lo hemos añadido a la lista porque consideramos que es una herramienta importantísima para la gestión de la integración, personalización, atención al cliente o de las redes sociales con fines de negocio.
Por tanto, no te olvides de esta herramienta y sácale mucho más partido.
Vídeo en directo
El contenido está cambiando mucho a pasos agigantados, es por eso que debes estar muy actualizado en este sentido. El vídeo es el contenido más consumido. En los últimos meses, el vídeo en directo está cogiendo mucha importancia en el mercado. Hay que cuidarlo, saber hacerlo bien, y lanzarse con nuevas estrategias que tengan el vídeo en streaming.
Según un análisis realizado para conocer la eficacia de esta herramienta, el vídeo en directo puede ayudar a aumentar desde el reconocimiento de marca hasta la fidelidad de los consumidores. Nuestra recomendación es que explotes al máximo esta herramienta para triunfar con tu estrategia de marketing digital.
Realidad virtual
Aunque todavía no se haya pasado de la teoría a la práctica, todos sabemos que el potencial de esta herramienta puede cambiar mucho las cosas. Todavía no sabemos cómo, y tampoco cuándo llegará, pero lo cierto es que hay que estar preparado para cuando podamos disfrutar de la realidad virtual.
El marketing digital habrá dado un giro de 360º.
Contenido viral y de calidad
Es lo mismo que escuchamos siempre, desde hace ya varios años. Lo añadimos a la lista porque queremos recordarte que el contenido viral y, sobre todo, de calidad sigue siendo muy importante para conseguir ese acercamiento que toda empresa desea con sus clientes y usuarios.
